Chất Lượng – Nhanh Chóng – Bảo Mật
– Nhân sự chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn ITIL.
– Hệ thống Ticket System và hệ thống chia sẻ dự án cho khách hàng.
– Có thể điều chỉnh dịch vụ theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Với dịch vụ IT Outsourcing tại HQG, các doanh nghiệp chỉ cần trả một chi phí cố định hàng tháng và yên tâm về hệ thống IT sẽ luôn được đảm bảo: 1 hợp đồng – nhiều lợi ích, 1 đầu mối cho tất cả yêu cầu, đội ngũ IT chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế ITIL, KHÔNG lo chi phí và thời gian tuyển dụng, KHÔNG lo các khoản phúc lợi, KHÔNG tốn chi phí và thời gian đào tạo.
Xử lý sự cố nhanh chóng nhờ đội ngũ kỹ sư hỗ trợ.
Quan hệ với các nhà cung cấp giúp giải quyết vấn đề và mua sắm hiệu quả.
Quản lý thông tin rõ ràng, giảm lo lắng về bàn giao IT.
Tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng, quản lý nhân sự.
Hỗ trợ 24/7, giảm rủi ro quản trị.
Có thể chọn các khung thời gian onsite cho nhu cầu thuê nhân viên IT onsite. Từ đó cắt giảm thêm chi phí.
Doanh nghiệp cần tăng cường nhân lực mà không mở thêm vị trí.
Công ty mới thành lập chưa có bộ phận HR.
Dự án khẩn cấp thiếu nhân sự.
Doanh nghiệp không chuyên về IT.
Các công ty có nhiều chi nhánh, phối hợp hiệu quả với IT Manager tại trụ sở chính.
Về bảo mật dữ liệu, cả IT nội bộ và dịch vụ đều cần truy cập thông tin để hỗ trợ. Dù nhiều người cho rằng IT nội bộ an toàn hơn, thực tế là dịch vụ IT, với tư cách tổ chức, có trách nhiệm pháp lý cao hơn.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ IT thuê ngoài có thể gặp khó khăn trong giai đoạn chuyển đổi từ IT nội bộ sang IT thuê ngoài, dẫn đến chậm trễ và sai sót. Tuy nhiên, các công ty chuyên nghiệp như IT Systems thường xử lý vấn đề này hiệu quả.
Cài đặt/ Cài đặt lại máy tính, phần cứng/ phần mềm.
Cập nhật phần mềm và hoạt động hệ thống.
Diệt vi rút/ phần mềm gián điệp / Trojan Horse.
Di dời/ nâng cấp máy tính.
Thiết lập tài khoản người dùng máy tính – Kiểm soát quyền.
Thiết lập tài khoản email (PC/ Di động).
Cài đặt/ Cài đặt trình điều khiển máy in.
Giám sát tình trạng máy tính.
Hỗ trợ từ xa, tại chỗ.
Khắc phục sự cố
Cài đặt phần cứng/ phần mềm máy chủ – Điều khiển từ xa máy chủ.
Giám sát máy chủ.
Thiết lập tài khoản người dùng và quyền.
Quản lý file dữ liệu máy chủ.
Cập nhật bảo mật.
Thiết lập chính sách nhóm.
Di dời/ nâng cấp máy chủ.
Kiểm tra máy chủ – Cập nhật cơ sở dữ liệu chống vi-rút.
Hỗ trợ từ xa và tại chỗ 24/7.
Sao lưu nhật ký sự kiện.
Khắc phục sự cố
Cài đặt thiết bị mạng.
Thiết lập và quản lý bộ định tuyến WIFI.
Kiểm tra cáp mạng.
Thiết lập và quản lý tường lửa.
Khắc phục sự cố mạng không ổn định.
Thiết lập và quản lý VPN – Thiết lập DNS, DHCP.
Giám sát mạng.
Backup dữ liệu máy chủ & máy tính để bàn hàng ngày.
Backup hệ thống hàng ngày và hàng tuần.
Backup cloud.
Khôi phục backup.
Backup Máy chủ lên cloud/ Backup NAS, SAN.
Giám sát sao lưu hàng ngày.
Xác thực sao lưu.
Khôi phục dữ liệu đĩa cứng.
Mã hóa dữ liệu.
Xóa dữ liệu – Xóa ổ cứng.
Giám sát an ninh bảo mật phòng máy chủ.
Giám sát CCTV/ IPCam.
Giám sát phần cứng: SSD, Đĩa cứng, Máy in, Máy quét, v.v.
Giám sát phần mềm: Hệ điều hành, Thiết kế đồ họa & Phần mềm chống vi-rút, v.v.
Kiểm tra phần cứng/ phần mềm của máy tính.
Cấp phép và gia hạn License.
Cài đặt phần cứng/ phần mềm máy chủ – Điều khiển từ xa máy chủ.
Giám sát máy chủ.
Thiết lập tài khoản người dùng và quyền.
Quản lý file dữ liệu máy chủ.
Cập nhật bảo mật.
Thiết lập chính sách nhóm.
Di dời/ nâng cấp máy chủ.
Kiểm tra máy chủ – Cập nhật cơ sở dữ liệu chống vi-rút.
Hỗ trợ từ xa và tại chỗ 24/7.
Sao lưu nhật ký sự kiện.
Khắc phục sự cố
Cài đặt thiết bị mạng.
Thiết lập và quản lý bộ định tuyến WIFI.
Kiểm tra cáp mạng.
Thiết lập và quản lý tường lửa.
Khắc phục sự cố mạng không ổn định.
Thiết lập và quản lý VPN – Thiết lập DNS, DHCP.
Giám sát mạng.
Backup dữ liệu máy chủ & máy tính để bàn hàng ngày.
Backup hệ thống hàng ngày và hàng tuần.
Backup cloud.
Khôi phục backup.
Backup Máy chủ lên cloud/ Backup NAS, SAN.
Giám sát sao lưu hàng ngày.
Xác thực sao lưu.
Khôi phục dữ liệu đĩa cứng.
Mã hóa dữ liệu.
Xóa dữ liệu – Xóa ổ cứng.
Giám sát an ninh bảo mật phòng máy chủ.
Giám sát CCTV/ IPCam.
Giám sát phần cứng: SSD, Đĩa cứng, Máy in, Máy quét, v.v.
Giám sát phần mềm: Hệ điều hành, Thiết kế đồ họa & Phần mềm chống vi-rút, v.v.
Kiểm tra phần cứng/ phần mềm của máy tính.
Cấp phép và gia hạn License.
Backup dữ liệu máy chủ & máy tính để bàn hàng ngày.
Backup hệ thống hàng ngày và hàng tuần.
Backup cloud.
Khôi phục backup.
Backup Máy chủ lên cloud/ Backup NAS, SAN.
Giám sát sao lưu hàng ngày.
Xác thực sao lưu.
Khôi phục dữ liệu đĩa cứng.
Mã hóa dữ liệu.
Xóa dữ liệu – Xóa ổ cứng.
Giám sát an ninh bảo mật phòng máy chủ.
Giám sát CCTV/ IPCam.
Giám sát phần cứng: SSD, Đĩa cứng, Máy in, Máy quét, v.v.
Giám sát phần mềm: Hệ điều hành, Thiết kế đồ họa & Phần mềm chống vi-rút, v.v.
Kiểm tra phần cứng/ phần mềm của máy tính.
Cấp phép và gia hạn License.
